Última atualização: 21 de março de 2025

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Enjoy Joy. Esta política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website e serviços.

Na Enjoy Joy, valorizamos a sua privacidade e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Ao aceder ou utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações fornecidas por si

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Morada para entrega
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento)
• Preferências alimentares e restrições, quando informadas voluntariamente

2.2. Informações recolhidas automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares
• Localização aproximada baseada no IP

3. Como Utilizamos os seus Dados

Utilizamos as suas informações para:

• Processar e entregar as suas encomendas de açaí e produtos relacionados
• Gerir a sua conta e fornecer apoio ao cliente
• Enviar informações sobre as suas encomendas, incluindo confirmações e atualizações
• Personalizar a sua experiência no nosso website
• Enviar comunicações de marketing (com o seu consentimento)
• Melhorar os nossos produtos, serviços e a experiência do utilizador
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Proteger os nossos direitos legais e prevenir atividades fraudulentas

4. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar as suas preferências e definições
• Entender como utiliza o nosso website
• Personalizar conteúdos e anúncios
• Analisar o desempenho do website

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de consentimento exibido no nosso website.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar as suas informações com:

• Parceiros de entrega para realizar a entrega dos produtos
• Processadores de pagamento para completar transações
• Prestadores de serviços que nos auxiliam na operação do website
• Autoridades governamentais quando exigido por lei

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

6. Os seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Aceder aos seus dados pessoais que possuímos
• Retificar dados imprecisos ou incompletos
• Solicitar o apagamento dos seus dados (em determinadas circunstâncias)
• Limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Retirar o seu consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos meios indicados no final desta política.

7. Segurança de Dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental.

8. Conservação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de obrigações legais, contabilísticas ou de relatórios.

9. Crianças

O nosso website não é destinado a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se soubermos que recolhemos informações de uma criança, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, com a data da última atualização.

11. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos:

• E-mail: geral@enjoyjoygroup.com
• Telefone: 912 086 431
• Morada: RUA FRANCISCO DE SOUSA TAVARES N 228, 2785-320, São Domingos de Rana, Cascais  

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